(Online) reputatiemanagement (ook wel: Search Engine Reputation Management of SERM) is het geheel van methoden en technieken waarmee bedrijven en individuen actief proberen om de zoekmachineresultaten zodanig te beïnvloeden dat sites die positief of neutraal over hun (merk)naam of product schrijven, zo hoog mogelijk scoren, terwijl kritische/negatieve sites zo veel mogelijk worden weggedrukt.
Laatste update:
14 augustus 2024